Gir kasserapportene deg svar på det som ikke registreres i kassene? Årlig underslås det for millionbeløp fra norske arbeidsplasser. Kassekontroll er et effektivt hjelpemiddel for å fastslå hvorvidt pengene slås inn i kassene eller ikke. Kassekontroll er i tillegg en velbrukt og utprøvd metode å bygge opp juridisk sikre bevis.
Kassekontroll
Kassekontroll gjennomføres med kontrollører som har fått grundig opplæring i kundenes kassesystem og instrukser. Det gjennomføres ett eller flere tilpassede testkjøp i kombinasjon for å se om den ansatte kjenner og følger kassererinstruksen, samt at det ikke begås underslag. Prosessen består av testkjøp, rapportering, etterkontroll og oppfølging av mistenkelige forhold. Testkjøpene som gjennomføres blir gjennomført av sivile vektere og på en måte som ikke skal skille seg ut i fra andre kunder. Kassekontrollen er derfor normalt sett ikke mulig for en kasserer å oppdage.
Servicekontroll
For å sikre at butikken drives etter forventningene, gjennomfører Skan-kontroll en servicekontroll. Kontrollen omfatter orden, servicegrad og momenter rundt sikkerhet og svinn-/tyverisikring. På bakgrunn av denne rapporten vil man kunne måle disse faktorene sett fra kundens ståsted i dette øyeblikket. Noen velger å kalle dette ”Mystery Shopper” og bruker informasjonen som et styringsverktøy til å oppnå ønsket servicegrad.